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ご予約のながれ

①ご予約フォームよりご予約ください。

ツアーに出ている場合は電話がつながらないこともあります。つながらない場合はフォームにてお問い合わせください。

お問い合わせには2営業日以内にお返事をいたしております。
もし48時間以内に返信メールが来ない場合は届いていない可能性があります。大変お手数ですが再度送信していただくか、お電話にてご連絡ください。

携帯電話キャリアからのメール送信は、当教室からの返信が初期設定や文字数制限により届かない場合がございます。

ご案内メールが迷惑メールフォルダに分類されてしまう場合もございます。

お返事が確認できない場合は迷惑メールフォルダもあわせてご確認いただきますようお願い申し上げます。

②空席がありましたら、返信メールでご案内をお送りさせていただきます。

③ご案内を確認いただきましたら、5日以内に代表者の方が下記の口座に人数分の料金をお振込ください。

●楽天銀行 ワルツ支店(店番 204) 普通  口座番号・ 5006797
名義:トムソーヤ アドベンチャーズ

お振込みの際はお振込みのお名前の前に参加予定日を4桁でつけていただくと確認がスムーズです。
例)代表者・山田花子様が8月10日で参加予定の場合・・・・0810山田花子

④ご入金の確認ができましたら、メールにてご連絡をさしあげます。

これでご予約完了です。

 

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information

※トムソーヤでは、できるだけお客様のご希望にお応えし、喜んでいただけるよう、前日、当日のご予約のお問い合わせにも精一杯手配させていただいています。直前のご予約もお気軽にお問い合わせください。

※お体に障害をお持ちの方も、障害の程度によっては参加できるフィールドもあります。参加できるかどうか迷っておられるお客様も、お気軽にお問い合わせください。

※ツアー当日のお客様の健康状態(飲酒等を含む)によっては、現地でツアー参加をお断りする場合があります。その場合、お支払いいただいているツアー代金はお返しできませんのでご了承くださいませ。

※当日のコースのコンディションによってはコースを変更する場合があります。

※ツアーは雨天決行ですが、河川等の状況によってはやむを得ず中止させて頂く場合があります。その場合の現地までの交通費等は、すべてお客様負担とさせて頂きます。


キャンセルチャージ

お客様都合による、ツアー日から10日以内の、日程変更・人数減・キャンセルの場合はキャンセル料を申し受けますのでご了承下さい.
当日:参加費の100%    前日~2日前:参加費の40%
3~6日前:参加費の30%      7~10日前:参加費の10%

 

 

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